Плащане на услуги
Ако предплатя услуга, но ми се наложи да прекъсна, може ли да я спрете за определен период и съответно да продължа да я ползвам след изтичането му?
Да, разбира се, единственото условие е да ни уведомите. Важна особеност е факта, че услугите ни са месечни, т.е. бихте загубили остатъка на всеки започнал месец.
Когато колегите ви дойдат, за да ми пуснат интернета мога ли да платя дължимото директно на тях?
Не, плащането на услугата става след посещение в наш офис, при подписване на договора.
Получавам ли подсещане за изтичане срока на плащане, може ли чрез sms и e-mail едновременно?
Да, но за съжаление трябва да изберете една от двете възможности.
Ако плащам сметката си по ePay, но ако ми се наложи мога ли да платя на каса?
Да, можете. За допълнителна информация, погледнете в раздел "Плащане" или да се свържете с нас на посочените телефони.
Ако се включа на промоцията за 26 лева за два месеца и предплатя за година означава ли, че плащам 10 месеца и получавам 13?
Не, трябва да изберете една от двете промоции или да ги ползвате последователно. Това ще означава, че плащате 11 месеца и получавате 14.
Статичен, реален IP адрес ли получавам и колко ще ми струва ако искам още един допълнителен?
Получавате реален IP адрес, чрез динамично раздаване в нашата мрежа. Методът, по който се раздават тези адреси при нас, значително ги доближава до статичните, а именно ако ползвате интернета без прекъсвания по-големи от 14 дни винаги ще получавате един и същи IP адрес. При конкретна нужда от статичен, ще ви го предоставим. Ако имате нужда от допълнителен реален IP адрес, погледнете в раздел "Интернет достъп" - Допълнителни услуги.
Защо, ако си купя мрежов комутатор (switch) трябва да плащам за допълнителни IP адреси?
Когато ползвате мрежов комутатор трябва да имате реален IP адрес за всяка компютърна система включена в него. Ние управляваме трафика така, че скоростта оказана във вашия договор да бъде разпределена между мрежовите устройства.
Как мога да си получа безплатния антивирусен пакет Dr.Web?
none
