Мрежата ни не се влияе от метеорологичните условия, когато те се изменят в рамките нормалното. Eстествено, за да бъдем искрени с Вас, ако метеорологичните условия са предизвикали смущения в електрозахранването на ключови райони, то е възможно и да имате прекъсвания и смущения в доставката на интернет. Mожем да ви уверим, че те ще бъдат отстранени в най-кратки срокове.

Кабелите ни са в подземната канална мрежа. В определени случаи е възможно да имаме фасаден кабел, когато инфраструктурата не позволява друг вид преминаване.

Достатъчно условие е адреса, на който желаете да ползвате услугите, да се намира в обявен район на покритие на мрежата ни. Това можете да проверите на нашата интернет страница или да попитате на обявените телефони. Техническите ни изисквания са стандартен RJ45 вход, т.е. мрежова карта, рутер и други. Ако не разполагате с необходимото мрежово устройство, можете да си го закупите от нас.

Техниците ще дойдат в предварително уговореното време и ще се съобразят с всички Ваши изисквания, относно полагането на кабела, стига да не съществуват технически пречки за това. Услугата "Интернет достъп" ще бъде активирана за първоначален срок от три дни, за да можете да се уверите в качеството й. Инсталацията е безплатна до първото мрежово устройство и няма ограничения за използваните материали, както и допълнителни такси. За структурно окабеляване на помещение, моля да се свържете с нас за изготвяне на индивидуална оферта.

В срок до три дни е необходимо да посетите някой от локалните ни представителства, за да изберете подходящия за Вас тарифен план и да сключите договор. Препоръчително е да се запознаете предварително с Общите условия за ползване на услугите на Онлайн Директ.